Regulamin
Regulamin obejmuje zasady przebywania w lokalu, w tym w salonie kasyna Kraveloria.
Regulamin niniejszy określa zasady korzystania z lokalu Kraveloria, obejmując zarówno część gastronomiczną, lounge, jak i fizyczną salę gier. Postanowienia mają zastosowanie do wszystkich osób przebywających na terenie obiektu, niezależnie od celu wizyty. Regulamin obowiązuje od momentu wejścia do lokalu i stanowi integralny element doświadczenia gościa, zapewniając spójność standardów, bezpieczeństwo oraz komfort wszystkich odwiedzających.
Kraveloria jest ekskluzywnym, stacjonarnym lokalem gastronomiczno-rozrywkowym działającym zgodnie z obowiązującym prawem w Polsce. Całość doświadczenia odbywa się wyłącznie na miejscu i nie obejmuje żadnych usług cyfrowych ani zdalnych form rozrywki. Lokal łączy w sobie bistro, lounge oraz przestrzeń gier, tworząc spójną, fizyczną przestrzeń spotkań i rozrywki.
Warunki wstępu
Wstęp do lokalu Kraveloria mają wyłącznie osoby pełnoletnie, które ukończyły 21+ lat. Personel ma prawo zażądać okazania ważnego dokumentu tożsamości w celu potwierdzenia wieku gościa. Zasada ta obowiązuje bez wyjątków i stanowi element polityki bezpieczeństwa oraz charakteru lokalu. Brak możliwości potwierdzenia wieku skutkuje odmową wstępu.
Lokal zastrzega sobie prawo odmowy wstępu bez podania przyczyny, szczególnie w sytuacjach mogących wpłynąć na bezpieczeństwo, komfort lub reputację miejsca. Dotyczy to w szczególności nieodpowiedniego zachowania, niestosownego stroju lub stanu wskazującego na brak kontroli nad własnym zachowaniem. Decyzje podejmowane przez personel są ostateczne i nie podlegają negocjacji.
Zasady rezerwacji i korzystania z lokalu
Rezerwacje stolików w Kraveloria są rekomendowane, szczególnie w godzinach zwiększonego ruchu, i podlegają aktualnej dostępności. Lokal zastrzega sobie możliwość anulowania rezerwacji w określonych sytuacjach, takich jak znaczne opóźnienie gościa lub brak potwierdzenia przybycia. Spóźnienia mogą skutkować utratą zarezerwowanego miejsca. Wszelkie specjalne życzenia są realizowane w miarę możliwości operacyjnych lokalu i nie są gwarantowane.
Goście zobowiązani są do korzystania z przestrzeni lokalu zgodnie z jej przeznaczeniem oraz zasadami współżycia społecznego. Niedopuszczalne jest zakłócanie komfortu innych gości, w tym nadmierny hałas, agresywne zachowanie czy ingerowanie w przebieg obsługi. Każdy gość powinien stosować się do poleceń personelu oraz dbać o wyposażenie lokalu, traktując je z należytą starannością.
Wymagany jest schludny, estetyczny strój adekwatny do charakteru miejsca. Kraveloria utrzymuje standard atmosfery premium, dlatego nie toleruje zachowań nieodpowiednich, w tym agresji słownej lub fizycznej. Personel ma prawo interweniować w przypadku naruszenia zasad, a w uzasadnionych przypadkach poprosić gościa o opuszczenie lokalu w celu zachowania komfortu pozostałych osób.
Zasady w sali kasynowej
Wszystkie gry dostępne w Kraveloria odbywają się wyłącznie w fizycznej przestrzeni lokalu, przy stołach obsługiwanych przez wykwalifikowany personel. Lokal nie oferuje żadnych form rozrywki online ani zdalnej. Przebieg gier pozostaje pod stałym nadzorem obsługi i odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz wewnętrznymi procedurami.
Uczestnicy gier zobowiązani są do bezwzględnego przestrzegania zasad obowiązujących przy danym stole oraz instrukcji przekazywanych przez krupiera. Wszelkie próby manipulacji, nieuczciwych praktyk lub zakłócania przebiegu gry są niedopuszczalne. Decyzje krupiera są wiążące i ostateczne. Lokal zastrzega sobie prawo do wykluczenia uczestnika z gry w przypadku naruszenia zasad lub podejrzenia działań niezgodnych z regulaminem.
Odpowiedzialność i bezpieczeństwo
Każdy gość ponosi pełną odpowiedzialność za swoje zachowanie podczas pobytu w lokalu. Dotyczy to zarówno przestrzegania obowiązującego prawa, jak i zasad określonych w niniejszym regulaminie. W przypadku wyrządzenia szkód materialnych, gość zobowiązany jest do ich pokrycia. Dbałość o mienie lokalu oraz komfort innych osób stanowi podstawowy element odpowiedzialnego korzystania z przestrzeni.
Kraveloria zapewnia odpowiednie środki bezpieczeństwa, w tym monitoring przestrzeni oraz obecność przeszkolonego personelu. Jednocześnie skuteczność tych działań wymaga współpracy ze strony gości. Wszelkie sytuacje budzące niepokój powinny być niezwłocznie zgłaszane obsłudze. Lokal stosuje procedury reagowania mające na celu szybkie i adekwatne rozwiązanie potencjalnych problemów.
Postanowienia końcowe
Regulamin może ulec zmianie w dowolnym czasie, a jego aktualna wersja jest publikowana na stronie internetowej Kraveloria. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania. Goście zobowiązani są do zapoznawania się z obowiązującą wersją regulaminu przed wizytą. Kontynuowanie korzystania z usług lokalu oznacza akceptację wprowadzonych zmian.
Wejście na teren lokalu jest równoznaczne z pełną akceptacją niniejszego regulaminu i wszystkich jego postanowień. Zasady obowiązują we wszystkich strefach Kraveloria. Brak akceptacji któregokolwiek z punktów regulaminu oznacza konieczność powstrzymania się od wejścia lub opuszczenia lokalu.